泰国消费者保护机构（OCPB）已向沃尔沃泰国分公司提起民事诉讼，此举与近期发生在泰国境内的EX30电动汽车电池起火事件紧密相关。
据悉，OCPB采取法律行动的直接原因是本月在泰国发生的独立的两起EX30起火事故。当前，泰国共有约1600辆该型号电动汽车投入使用。
沃尔沃公司的一位发言人此前曾指出，该车型的起火事故发生频率极其罕见，受影响车辆的比例远低于千分之一。同时，公司已向车主们发布通知，建议暂时避免将电池电量充至70%以上。
据泰国消费者保护机构的官员透露，沃尔沃在与消费者进行的协商会议中，提出了包括更换电池和提供临时替代车辆等多种解决方案。然而，这些提议并未能满足车主们的期望。一位参与会议的消费者明确表示：“多数消费者更希望获得全额退款，而非仅仅更换电池。”
截至目前，沃尔沃泰国分公司尚未就此事发表任何评论。