5月30日，广州南车站发布消息称，因贵广客运专线钟山西至恭城区间供电设备发生故障，当天由广州南站开往大理的G2976次、开往巫山的G2250次、以及开往桂林北的G3746次旅客列车被迫临时停运。
铁路方面提示，已购票的受影响旅客，可在铁路12306官方平台、自助售票机或车站窗口办理退票、改签手续，所有操作均免收手续费。
另据了解，当天上午，一趟从广州南出发前往四川广元的D1804次列车，因受电弓遭遇异物撞击，在贺州境内的一处隧道内被困。乘客反映，上午11时20分左右，他们已在车厢内等待超过两小时，期间列车停电，导致车厢内异常闷热。
桂林火车站针对此次突发事件，已对外发布多份公告。
当日11时10分的公告指出，5月30日9时19分，贵广客专钟山西至恭城区间因列车受电弓受异物击打导致设备故障，D1804次列车临时停车，部分途经该区段的列车出现晚点。铁路部门立即启动应急预案，及时打开临时停车列车的车门进行通风。预计在11时30分左右，备用列车将抵达故障地点，以便进行旅客转运。铁路部门对此造成的不便表示歉意，并建议旅客关注列车时刻变化，或通过12306客服电话获取具体信息。
至12时36分，最新公告更新表示，经铁路部门紧急处置，D1804次列车已于12时28分转移至恭城站，车上旅客正陆续转运至备用列车，预计13时左右完成全部转运工作，备用列车将随后开往桂林方向。受此影响，部分列车运行仍有晚点。铁路部门再次表达歉意，并建议旅客查询相关信息。
13时18分的公告进一步明确，D1804次列车已于13时06分从恭城站驶离，贵广客专钟山西至恭城间的列车运行秩序正逐步恢复正常。铁路部门对由此带来的不便表示诚挚歉意，并请旅客继续关注列车运行状态。