“就想买部手机，结果一进去就开始比价。为了区区30块钱，我甚至把截图互相发给朋友，一起计算满减优惠。等我回过神来，已经花了近三个小时，最后那30块钱也没省下来。”95后林月在社交平台上分享她今年“618”的购物经历，立刻引起了广泛共鸣，评论区留言超过千条，道出了许多人的心声。
尽管2026年的“618”购物节，各大电商平台似乎听到了用户对多年来“数学题式购物”的抱怨，纷纷打出“极简”牌，宣称优化购物体验。然而，在表面简化的背后，消费者的购物之路依旧充满坎坷。
从惯用的“先涨后降”伎俩，到反复出现的“预售背刺”，再到AI助手被指“夹带私货”，层出不穷的营销花样依然让用户防不胜防。
“我本来只想给孩子买盏台灯用于学习，结果在直播间蹲了半小时，然后又要跳转其他平台比价、查看评论，再去看另一平台的历史价格，前后折腾了将近两个小时。”90后妈妈李然感叹道，“虽然最终省了十几块钱，但感觉整个人都非常疲惫。”
作为各大电商平台的资深用户，李然在618活动一开始就关注自己心仪的商品，不仅领取平台发放的优惠券，还不断浏览常用社交平台，希望能淘到性价比高的好物。
她认为，今年的618，虽然电商平台规则较往年有所简化，减少了计算成本，但要买到称心的商品，依然并非易事。
对于00后的夏天而言，618期间平台的玩法看似简单，但她仍需在多个平台间反复切换，生怕自己买贵了。“不知道什么时候开始，购物变成了一场考试，要比价、要算券、要守直播间、还要抢前N名。只有考试合格了，才配享受优惠。”她在社交平台这样吐槽。
尽管各平台优化了算法，但随着购物方式的日益多元化，以及平台间激烈的用户争夺，信息不对称的问题依然困扰着消费者，需要他们花费大量时间去解决。
即便不少平台宣称“所见即所得”，但许多用户明确指出，商品页面上标注的价格并非最终到手价，“看着便宜不少，但实际上并非宣传的那样。”
这意味着，用户只有在付款的那一刻，才能确切得知实际支付金额。为了最大程度减少这种不确定性，他们不得不投入大量时间“做功课”。
此外，那种买前刷不到，买后却疯狂推送的各种优惠券也让不少用户抓狂。
93年的小李最近迷上了水晶手串，他向记者表示，618期间，他在某平台购买了几串手串后，平台开始不断推送优惠券，但这些优惠券要么他已经买过，不想再折腾；要么限制条件繁多，想买的商品根本无法使用。
在社交平台上，有用户吐槽，他们花费7979元购买商品使用了20元的优惠券，结果买完后却刷到了80元的优惠券。为了使用这张80元的券，他们退单重新购买，却发现退款“没到账，还得等仓库收到才会审核”。而在这漫长的等待过程中，那张80元的优惠券也过期了。
这名用户随后用家人的手机去刷，结果“死活刷不到80元的券，只有50元的，最后50元的也没了”，最终还是以7979元的价格重新购买。该用户无奈感慨：“周末一直在刷，浪费了时间、精力和体力，好累。”
“现在我不敢轻易决定买什么东西，尤其是大件。这简直给自己布置了一项工作，已经成了一种负担，每次大促都身心俱疲。”夏天说，“现在反而更享受线下购物的乐趣，即便知道比网上贵一些，也愿意支付溢价，因为我知道如果不在实体店买，去网上找同款又是一场硬仗。”
根据识微科技发布的618首日舆情分析报告，今年用户对“简单购物”的需求非常明确，“我不是不想省钱，而是不想研究规则”、“618最大的优惠就是别让我算来算去”等用户心声大量涌现。
由此可见，用户厌烦的并非优惠规则本身，而是使用优惠过程中各种繁琐之处。即便同样的满减活动，如果需要反复跳转页面、领取多种优惠券、再计算叠加机制，那么整个过程都谈不上轻松。
正如一位用户感慨：不知道从何时起，购物最大的快乐不再是“我终于买到了”，而是“还好我没买”。
如果说各平台间的比价让用户身心疲惫，那么平台推出的各类优惠促销价格则让用户心力交瘁。
记者注意到，618期间打开各大电商平台，首先映入眼帘的是标有不同金额的满减优惠券，例如“每满200减20”、“每满300减50”等。
这些优惠券看似使用方法简单，甚至可以在不同店铺间叠加使用，但真正使用时却会发现设定了各种条件。
林月向记者透露，她浏览某品牌女装店铺准备购买商品时发现，商家会避开一些整数定价，如将商品价格定为299元、599元等。为了使用满减优惠券，她不得不通过凑单购买一些并非必需的商品，最终算下来，省下的钱并没有预期那么多。
“前天为了凑单，我对比商品详情、选择款式、搭配衣物，这个过程中还要考虑自己是否真的需要这些，前前后后花费了两个多小时。最后实在太累了，随便买了店里几件商品，只为了达到使用优惠券的门槛。”
林月表示，虽然最终使用了满减券，但也没有便宜多少，与原本的优惠相比有所缩水，而且买回来的东西不一定都是自己真正需要的。
类似林月的经历并不少见，在社交平台上，也有许多用户吐槽，为了凑满减，必须凑单购买，最终为了想要的主商品，却买了一堆非必需品，整体算下来钱也没有少花。
“最烦的就是为了凑满减买一堆根本不需要或者不那么需要的东西，我现在都懒得理这些购物节了。”有用户在社交平台吐槽道。
记者还注意到，有微博大V吐槽称，618期间各种凑单折腾下来，结果发现根本没有省钱。
有业内分析人士指出，凑单的背后更多是商家与平台间的博弈。在当前的消费环境下，不少品牌已将保利润放在首位。在利润考核压力下，商家既要满足平台“历史最低价”的要求以获取流量入口，又要确保自己不亏损甚至盈利，因此在定价上做手脚便成为一种心照不宣的“规则”。
最重要的是，凑单商品往往也是商家精心挑选的“利润款”。用户为了满足优惠券使用门槛而加购的商品，很可能是商家利润空间最大的品类。在此过程中，用户不仅为平台贡献了更高的客单价，也贡献了比单买一件商品更高的GMV（商品交易总额）。
这种利润导向的结果，进一步恶化了用户的购物体验，例如商家不再有动力进行真正的让利，“先涨后降”成了其保利润的常规操作。
另据相关报道，多地消费者组织联合发布的避坑指南也明确提示，要警惕商家“先涨后降”的套路。
当然，各大电商平台并非没有意识到这个问题，头部几家电商平台推出了百亿消费券、宣称折扣力度为近年最大等相关活动。然而，细看这些平台的补贴，往往伴随着具有明显限制的使用条件，例如指定商品、需叠加特定品类券等。
当用户满心欢喜领取并使用优惠券，结账时却发现因不满足某项条件而无法使用时，这种心理落差，或许比完全没有优惠更伤购物体验。
在黑猫投诉等第三方消费者投诉平台上，记者注意到，不少用户投诉遇到活动券不能领取、无法合并付款，或者凑到一个合适价格后，因下单人数过多无法支付的情况。
与往年相比，今年的618，各大电商平台不约而同地将AI推向了前台。
淘宝与千问深度融合，推出智能选品、优惠测算等功能；抖音则将豆包大模型接入电商体系，上线AI选购功能；京东不仅在APP内通过“京言”辅助用户购物，还推出独立的AI购APP，主打沉浸式对话购物体验。
此外，快手、唯品会、什么值得买等平台也在AI方面发力，以期提升用户购物体验。
纵观各大平台对外宣传资料，均称AI购物助手可依托大数据和人工智能算法，精准匹配用户需求，自动筛选最优价格、甄别优质商品、规避促销套路。但在实际使用过程中，记者发现，实际效果并未如预期那般好用。
记者实测了多款平台内置的AI购物助手发现，多数AI购物助手的推荐逻辑较为固化，通常依据用户过往浏览和消费记录进行相似商品推送，对新需求的理解力不足，并且普遍存在推荐精准度不高、推荐质量参差不齐的问题。
此外，通过千问、豆包等市面上主流AI大模型APP输入需求，再从给出的结果中选择用户需要的商品，整个过程也并非轻松省力。
记者在不同APP上输入相同的需求。从结果来看，千问通过解析需求，给出了三款手机，并分别列出每款手机的优点和相关购买链接。同时，千问还进一步追问了用户的具体需求，以进行更精准的商品推送和购买链接。
当同样的需求输入豆包后，后者也提供了三款不同手机产品，同时分析对比了每款手机的亮点，并给出了购买链接。此外，豆包还推荐了相关抖音博主的测评视频，辅助用户进行决策。
元宝则推荐了4款手机产品及其卖点，同样推荐了相关视频号博主对同价位手机的测评视频。不同之处在于，元宝没有提供具体的购物链接，需要用户自行在第三方电商平台上进行对比。
从以上三款AI大模型根据需求给出的答案来看，它们均可作为购买产品时的参考，但用户仍需自行比对，并根据自身需求进行选择。
这也表明，AI目前尚难以精准“拿捏”用户真实的选购尺度，在产品推荐方面仍有提升空间。
记者还注意到，各大平台AI购物助手在推荐商品时带有明显的渠道壁垒，例如千问推送的链接均为天猫平台的商品，豆包则仅推荐抖音商城内的商品。用户若想进行跨平台对比，则需自行手动操作。
此外，即便同一产品（均为现货），不同平台之间的价格也有所差异。根据记者的不完全对比，最大价差超过100元。
用户夏天在与记者交流时也表示，当前APP内的AI智能客服和智能答疑功能仍存在一定的优化空间。
她指出，当面对复杂的满减规则、售后等问题时，智能客服给出的答案往往机械化，对实际问题的解决帮助不大，最终仍需要转接人工客服。
值得注意的是，今年央视315晚会曝光了AI大模型被“投毒”现象，利用地理位置信息（GEO）的业务已形成一条完整的产业链，严重影响了AI生成内容的客观与真实性。
这意味着，AI的推荐结果可能受到平台算法、商品详情、GEO地域技术等因素影响，对欲购买商品的用户的信息甄别能力提出了更高的要求。
换句话说，以前用户只需判断商品本身的好坏，现在还得判断AI的推荐是否可靠、是否被商家优化过、其标价是否真实，最终购买依然需要用户亲自动手、动脑思考。
从这个角度看，对于那些被各大平台复杂规则折腾得身心俱疲的用户来说，使用AI之后，负担并未减轻多少，反而让他们觉得购物这件事更累了。
曾几何时全民狂欢的消费盛宴，如今演变为套路丛生、体验下滑的理性博弈，618购物节的变迁，折射出国内电商行业从高速扩张到流量触顶后的转型阵痛。
平台追求日活跃用户和GMV，商家渴望利润，这些都可以理解。但用户真正想要的，只是“所见即所得”的真诚与省心。
如果消费者投入金钱却陷入复杂规则的时间“黑洞”，为了凑单买回一堆无用杂物，那么购物的快乐便荡然无存。
当这一代年轻人开始“逃离”购物节，甚至转身拥抱线下实体店，愿意为“免去繁琐计算”的体验支付溢价时，这无疑给所有电商平台敲响了警钟：用户的信任和耐心，经不起无止境的透支。
让购物回归最初的乐趣，或许才是购物节唯一的出路。