IT之家 5 月 26 日消息，科技媒体 theregister 于 5 月 24 日发布博文， 报道称惠普（HP）正在调查部分高端笔记本在安装 BIOS 更新后出现的启动故障。
IT之家援引博文介绍，受影响笔记本型号主要集中在 ZBook Ultra G1a（问题 BIOS 版本为 01.04.03 和 01.04.05）和 EliteBook X G1a（问题 BIOS 版本为 01.03.11 和 01.05.00）两款高端惠普笔记本上。
根据受影响用户反馈，上述笔记本在安装问题 BIOS 更新之后，出现多种故障，包括开机后停在 HP Logo 界面，加载圆圈停止转动，随后系统没有进一步响应。部分设备重启一次后恢复，但部分设备直接“变砖”。
根据用户溯源反馈，问题可能与 POST 过程中音频硬件初始化超时有关。BIOS 预期硬件响应更快，但某些设备实际反应没有赶上设定时限，于是触发启动失败。
除启动问题外，用户还反馈另一类散热异常。汇总信息称，BIOS 01.03.00 及更高版本会让风扇先以 100％ 转速运行数秒，随后又停下，即便机器处于空闲状态也是如此。
部分问题据称在 01.04.03 起有所缓解，风扇不再轻易冲到满速，却变成低速频繁启停，每分钟多次切换，并伴随电机嘀嗒声，这可能加快风扇磨损。