惠普公司眼下正着手调查其旗下部分高端笔记本电脑在进行BIOS更新后，用户反馈设备启动异常的问题。有科技媒体在5月24日披露了这一情况，引发广泛关注。
据悉，此次受影响的笔记本型号主要集中在ZBook Ultra G1a系列（涉及的BIOS版本包括01.04.03和01.04.05）以及EliteBook X G1a系列（问题BIOS版本为01.03.11和01.05.00）。
众多受影响用户反映，在他们的笔记本安装了问题BIOS更新后，设备在开机时停滞在惠普的Logo界面，加载动画卡顿，系统未能继续响应。部分设备经过重启尚能恢复正常，但另有一些设备则直接“变砖”，无法使用。
根据用户们追溯的反馈，此次启动障碍可能源于系统在进行POST（加电自检）时，音频硬件初始化过程出现超时。BIOS可能预设了硬件的响应时间，但某些设备的实际响应未能及时跟上，从而导致了启动失败。
除了启动方面的困扰，用户还指出存在另一类散热方面的异常。汇总信息表明，从BIOS版本01.03.00及更高版本开始，笔记本的风扇会在开机时以全速运行几秒钟后骤停，即便在设备处于空闲状态也是如此。
虽然部分用户表示，在01.04.03版本之后，风扇不再轻易达到满速，但新的问题随之出现：风扇会频繁地在低速模式下启停，一分钟内切换数次，并伴随着明显的电机嘀嗒声，这也被认为是可能加速风扇磨损的隐患。