此前一款以直接的“生存签到”功能引发社会热议的应用程序,如今迎来重大升级。这款曾名为“死了么”的应用,因其独特定位,精准捕捉了独居群体对安全和关注的深层需求。
根据浙江省杭州市上城区的官方发布消息,该平台已正式更名为“在么在么”安心守护平台。经过广泛征求公众意见和建议,此项升级在南星街道率先投入实际应用。
南星街道的老龄化程度相对较高,数据显示,这里的老年人口(60岁以上)比例达到了44.4%。因此,如何保障独居及空巢老人的居家安全和紧急情况下的支援,一直是街道民生服务中亟待解决的重点和难点。
新的“在么在么”平台在设计上充分考虑到老年用户需求,采用了大字体、简洁界面、操作简便、高容错率的适老化原则。老年人无需额外操作,每日仅通过使用智能手机就能完成无感签到。如果连续两天未签到,系统将自动通知其子女或指定的紧急联系人。
此外,平台还配备了一醒目的一键SOS求助按钮。用户只需轻轻按下,子女和社区便能即时得知情况,确保老人在遇到困难时不会孤立无援。
对于不使用智能手机的高龄老年群体,南星街道与平台方共同推出了一款实体“安全扣”。这款小巧的设备可以随身佩戴或放置在触手可及之处,紧急时刻只需按下按钮,就能同步向子女和社区守护专员发出求助信号。
除了技术工具的支撑,南星街道还构建了一个由老人、App、子女、社区和应急部门组成的五级联动守护机制。街道为辖区内的独居和高龄老人建立了详细的守护档案。网格员和志愿者会密切关注后台数据,一旦发现老人超期未签到或状态异常,便会主动上门探访或进行电话问候。
当老人触发SOS求助时,社区守护专员将在5分钟内响应,并在15分钟内联动上门查看,同时协调社区卫生服务站和紧急医疗资源,力求在“黄金救援时间”内提供援助。
该街道计划在未来继续扩大服务覆盖范围,并优化服务流程。通过运用轻量化、高适配性、强联动性的数字化手段,填补独居老人居家安全领域的短板,旨在将“在么在么”打造成为一个可复制、可推广且充满人文关怀的智慧养老服务典范。
“在么在么”团队宣布,其产品已全面支持18种全球语言。未来一周内,团队将在晚间不定期公布两项核心功能。此外,该应用也将陆续在各大应用商店上线。
新功能之一是升级了多紧急联系人短信通知机制,以满足用户提出的需求。除了原有的邮箱报备功能,平台增强了短信通知能力:一旦用户连续两日未能完成安全签到,系统将自动向所有已设置的紧急联系人发送提醒短信,提供多一份关怀与安心。
另一项重要进展是推出了7x24小时智能电话轮呼服务,采用专属的322呼叫模式。无论遇到陌生人尾随或入户骚扰,还是突发心脏病、中风、意外摔倒等紧急状况,都能迅速启动电话轮呼,确保紧急联系人能在第一时间获知险情并及时照应。
