美世咨询公司发布的《全球人才趋势》报告披露，在对825名企业高层管理者进行的调查中，高达99%的受访者预期人工智能将在未来两年内引发员工队伍的调整，即不同程度的裁员。
该报告同时指出，2026年初至今，科技行业的裁员人数已突破十万人，而人工智能在多数案例中被认为是导致这一现象的关键因素之一。与此同时，企业内部对人工智能技术可能带来的影响普遍感到不安，焦虑情绪正在迅速蔓延。
随着企业启动人员精简计划、员工对AI取代自身工作岗位感到担忧，以及公司内部AI工具和培训资源分配不均衡，处于“积极工作状态”的员工比例显著下降。据了解，这一比例已从2024年的66%跌至目前的44%。
此外，有35%的员工表示，如果他们认为无法公平获取AI工具或相关培训资源，就会考虑离职。报告分析认为，这种因不确定和挫败感导致的情绪正在进一步削弱企业的整体生产力。
然而，尽管存在上述隐忧，大部分高管对人工智能仍抱有高度期待。受访高管中有63%认为，围绕AI和自动化重新设计工作流程，将是未来最具投资回报潜力的方向。
这种乐观预期与当前的实际情况之间存在显著反差。今年1月进行的另一项调查显示，超过半数已引入AI的首席执行官尚未观察到成本下降或营收增长的积极效果。
同时，企业对于AI的态度也在发生转变。在AI技术刚开始大规模应用于企业时，许多公司高管曾反复强调，AI的目的是“辅助人类工作”，而非“替代人类”。但如今，包括Block和Meta在内的多家企业已开始更直接地承认AI与裁员之间的关联。
这一趋势同样体现在调查结果中：仅略高于30%的高管认为，其现有员工体系能够真正高效地整合“人类能力”与“AI能力”。报告还就影响企业高层制定人力规划的主要因素进行了调查，其中“包括AI在内的数字化加速”位列第二，排在首位的则是“人才短缺”。这种结果揭示了一个颇为矛盾的现实：企业一方面因AI进行裁员，另一方面又在为人才短缺而担忧。
尽管AI技术正迅速普及，但公众对AI的接受度并未因此而显著提高。AI直接和间接引发的失业人数持续增长，各地对新建数据中心的反对声音日益增多，而AI生成内容在几乎所有领域都越来越容易引发争议，加剧了公众对AI的审慎态度。