5月26日，滴滴出行平台遭遇突发系统故障，引发大量用户在各大社交媒体上表达不满。乘客普遍反映，在尝试开启行程时遭遇障碍，无法顺利开始预约的出行服务。
与此同时，部分司机也面临困境，称在接到乘客订单后，系统无法正常结束行程，导致行程长时间处于进行中状态。更有多位用户指出，即便行程出现问题，他们也无法通过系统取消订单，僵局难解。
截至目前，滴滴出行官方尚未就此次系统异常发布任何声明或回应。此外，用户尝试拨打客服电话寻求帮助，也发现客服热线暂时无法接通，进一步加剧了用户的不便和焦虑。
今日，众多用户在社交平台反映滴滴出行系统出现异常，主要问题集中在行程启动、订单结束及取消等环节。许多乘客和司机都遇到了无法正常操作的情况，导致行程管理和支付受阻。
文 / 编辑部 · 2026/05/26 · 阅读约 2 分钟
5月26日，滴滴出行平台遭遇突发系统故障，引发大量用户在各大社交媒体上表达不满。乘客普遍反映，在尝试开启行程时遭遇障碍，无法顺利开始预约的出行服务。
与此同时，部分司机也面临困境，称在接到乘客订单后，系统无法正常结束行程，导致行程长时间处于进行中状态。更有多位用户指出，即便行程出现问题，他们也无法通过系统取消订单，僵局难解。
截至目前，滴滴出行官方尚未就此次系统异常发布任何声明或回应。此外，用户尝试拨打客服电话寻求帮助，也发现客服热线暂时无法接通，进一步加剧了用户的不便和焦虑。