(本文作者为 酒管财经,钛媒体经授权发布)
文 | 酒管财经
“老虎得打,苍蝇也得拍。”看到老沙转过去的多条文旅圈高管被查的报道时,在杭集镇做酒店耗品生意的赵总,这样回复了一句。
按照他的说法,大到文旅项目过亿的投资,小到酒店换一支几毛钱的牙刷,只要监管有漏洞,里面的猫腻就太多了。“我因为这些监管漏洞吃过亏,被同行翘了单。但也钻过漏洞的空子,拿到了原本不属于自己的订单。”
只是,结合这一波反腐风暴,很多大型企业似乎已经动了真格。高层高压,一线自然也不会松懈。如果这一形势继续蔓延,整个酒旅市场的全产业链环节,可能会面临一场剧烈的出清风暴。
那么,在这个行业内,哪些岗位最容易“摔倒”?哪些环节最容易出现寻租空间?当行业进入反腐高压下,整个市场又将朝着哪个方向发展?
反腐潮来袭, 从集团高管到一线无一幸免
酒旅圈的反腐地震,来得猝不及防。
就在前两天,分管上市公司九华旅游酒店业务的何龙,遭到纪检监察机关立案审查调查,并被依法实施留置。
何龙是九华旅游的副总经理,一直分管这家上市公司的酒店业务。在2025年,他从公司领到的薪水为50万元。
九华旅游虽为景区类上市公司,但它们的酒店业务比较强势。在2025年,公司整体营收接近8.6亿,酒店业务就挣了2.5亿,是公司第二大业务,占公司整体营收的30%左右。
何龙主管的酒店业务中,大部分都分布在景区附近。比如聚龙大酒店、东崖宾馆、西峰山庄、大九华宾馆、平天半岛大酒店、五溪山色大酒店、文宗古村酒店和九华山中心大酒店等八家酒店,均在本地中高端市场上占据主导地位。
可惜,大权在握,本人却忘了初心。这位从浙江省温州市王朝大酒店前厅接待岗位开启职业生涯的高管,最终还是在职业生涯巅峰的位置“滑倒”了。
酒旅圈并不完全看背景和学历,当下很多高管都是从一线成长起来的。但是,高处不胜寒。老沙也见证太多在高处跌倒的案例。
如果检索一下近期的新闻,酒旅圈类似的案例还真的不少。
老沙最最关注的企业之一——华侨城,就是反腐最为汹涌的一个案例。
5月15日,“汕尾清风”发布消息,华侨城集团有限公司督察审计部总经理彭华涉嫌严重违纪违法,目前正接受华侨城集团有限公司纪委纪律审查和汕尾市城区监委监察调查。
5月8日,“汕尾清风”通报,深圳华侨城房地产有限公司产业与资产管理部原总监郭振东因涉嫌严重违纪违法,接受华侨城集团有限公司纪委纪律审查和汕尾市城区监委监察调查。
3月19日,“清风扬州”公告,扬州华侨城实业发展有限公司原总经理祖峰涉嫌严重违纪违法,接受华侨城集团有限公司纪委纪律审查和扬州市广陵区监委监察调查。
三个人的职务包括一线操盘手、条线总监和集团审计负责人,且地处三地。从媒体报道的解读称,这是华侨城新任董事长上任之后,该公司内部掀起的系统性、穿透式的内部整肃。
另外,前两天,阆中市文旅产业投资有限公司党委副书记、董事、总经理张春风涉嫌严重违纪违法,目前正接受阆中市纪委监委纪律审查和监察调查;
5月18日,“清廉西安”公告,西安曲江大唐不夜城文化商业(集团)有限公司总经理助理邢乐涉嫌严重违纪违法;
今年2月,中国旅游集团投资和资产管理有限公司党委书记、董事长卢路涉嫌严重违纪违法;
有专家解读称,文旅地产行业资金密集、资源集中的特点,使得项目审批、资产处置、供应商选择等环节成为腐败的高发区,而集团内部的监督制约机制未能及时跟上发展步伐,给了个别高管以权谋私的可乘之机。
老沙深以为然。
老沙曾经接触过某大型文旅集团华北分公司某一文旅项目的招商负责人。即便是这样的一个不怎么大权在握的岗位,这位负责人依然拽得跟二五八万似的。据说,这个项目的招商工作,最后还是安插了很多走捷径的客户。
赵总的类似经历更多。按照他的说法,打点——几乎成了供应商开门迎客的第一课。
如果咱们把上面当成酒旅圈的“老虎”来看,这个行业的“苍蝇”也不少。
5月上旬,桂林市市场监管局披露的旅游市场秩序整治典型案例中,就提到了桂林某国际旅行社有限公司收受商业贿赂案。这家旅行社收受某文化传播有限责任公司“佣金”21.67万元,旅行社将对方经营场所纳入行程并引导游客消费。
几乎同期,贵阳云岩区也有类似案例。旅行社在组织游客出行途中,引导游客前往外地酒类企业参观购酒,事后酒企依据游客实际消费金额向导游支付回扣,其行为涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定。
想必,这种案例,很多朋友应该都有切身体会。
这些岗位一查就“倒”?
作为一个重资产投入的产业,酒旅行业的产业链条长,对接第三方的端口多。如果监管制度不够完善,很多岗位都会成为“高危”工种。
尤其是文旅项目,在前期的审批和投资过程中,如果有人“打招呼”,动辄就是上亿甚至数十亿的资金进入,寻租空间巨大。
而对于大型酒店集团来说,供应链管理岗位则是被围猎的对象。
说实话,大多数酒店供应商对这件事都有体会。
筹建阶段的工程用品,营业后的日常耗材等都是重灾区。并且,行业几乎对这一现象保持心照不宣。
老沙认为,造成这种局面的原因是多个的。
一方面,供给端过剩,且陷入同质化。
很多供应商在产品端并没有明显的差异化,比如产品设计、产品质量、产品价格等。当大家的产品处于同一起跑线时,跟酒店集团相关负责人处好关系,就变得很重要。
如何处关系?高回扣!吃差价!
另一方面,酒店供应链监管处于模糊地带。
大型酒店集团的准入门槛,相对比较规范。但是单体酒店、中小酒管集团的客房数量占据我国酒店供给的绝对比例。
有些小酒管就是个体户,只要产品差不多,谁给的“福利”好,就用他家的。还有些酒管集团,在供应链遴选标准比较宽松,给予了更多的权利寻租空间。
老沙就见过吃相难看的。某酒管供应链负责人,除了常规的回扣之外,就连他老家的家具都是供应商定期给换最新的。不过,这哥们也算仗义,中间换了几个酒店集团,都把这个供应商给带过去了。
所以,当消费者体验窗明几亮的酒店时,背后的猫腻却有很多见不得光。
简单总结,酒旅行业的腐败高发区,往往伴随着权力集中、巨量资金投入,存在信息差、利益关联方多等因素。如果监管制度再跟不上节奏,相关环节负责人基本上就成了重点围猎对象。
我们可以看看身边酒旅圈的朋友,如果连着很多天不发朋友圈,可能是在开闭门会,也可能是关进了小黑屋配合调查了。
酒旅反腐不能“只凭良心”
在交流过程中,赵总也表达了一些自己的担心。“如果所有都按着规范来走,自己可能也会丢一些客户和订单。”
其实,酒旅圈的很多人,一方面骂着、恨着腐败和潜规则。但是,另一方面也在某种程度上利用这些漏洞和空子,赚着原本不是自己的生意的钱。
一个大的趋势是,未来的酒旅行业,监管制度只会越来越完善。靠着资源差、信息差挣钱的难度会越来越大。
赵总现在就在进行产品创新,在拖鞋、牙刷的款式和质量上持续精进,而在价格上、政策上在行业内进行“内卷”。
用他的话说,“潜规则的路子,咱们还得走。但是,在明规则的范畴,更需投入更多精力。”
其实,要想减少、杜绝腐败,就必须从上之下做到监管制度规范。
面对权力失控,那就做到权力拆分;面对信息不透明,那就把所有流程都放在阳光之下;面对利益可输送,那就全程监管、全程锁定。简简单单一句话:在制度上减少任何寻租空间。
并且,在制定规则之后,还得不打折扣的执行。
老沙见过很多形同虚设的“廉洁自律红线禁止清单”。甚至,部分酒店内部还自上而下形成了“默契”,遇事彼此“睁一只眼闭一只眼”,以此实现利益交换。
不过,要想做到这些事项,还需进行必要的资金投入和管理模式的升级迭代。
以“流程阳光化”来说,就有很多基础工作要做。
很多一线员工感触最深的采购业务来说,如果推出统一的电子化采购平台,所有流程都以招标、线上的形式推进,中途的猫腻就会较少很多。为此,酒旅企业就需升级自身平台,进行数字化管理的迭代和焕新。
换个角度想,如果制度、流程不规范,其实也将链条中的所有人都搁置到一个比较危险的位置。
在经济利益面前,不能考验人性,也不能只凭从业者的良心。只有制度规范和人心向善,酒旅圈的反腐工作,才能见到效果。
酒旅圈的反腐,从来不是抓几个人、开几次会就能解决。只有把权力关进制度的笼子,让所有流程暴露在阳光下,行业才能真正告别灰色潜规则,走向健康良性的未来。
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