谷歌公司正全面利用人工智能技术来升级其搜索服务，然而，公司首席执行官桑达尔·皮查伊坦言，这项创新功能仍有提升空间。
在近期做客《Decoder with Nilay Patel》播客时，皮查伊亲眼目睹了主持人帕特尔关于“最佳 Chromebook”的搜索结果。这次演示直观地展示了谷歌已不再是一个单纯的搜索引擎，并且正不断完善人工智能在搜索流程中的作用。
面对一个具体案例，人工智能摘要将宏碁 Chromebook Plus Spin 714 列为首选机型，而紧随其后的Reddit自然搜索结果却给出了不同的建议。
当被问及对这次搜索体验的看法时，皮查伊直言不讳地指出：“针对您这次的搜索内容，人工智能给出的结论主观性过强，这种情况本应避免。”
谷歌目前正在加速人工智能的布局，将多种人工智能模式及新功能整合到搜索服务中。他认为，此案例中人工智能摘要的表现确实需要进一步的优化。
未来将新增的功能包括允许用户进行后续追问，以及预计于今年夏季推出的“信息智能助手”，该助手能自动为用户检索所需信息。
皮查伊还提到，主持人帕特尔所看到的笔记本电脑搜索结果，或许已经结合了他的个人使用习惯进行了个性化推送，这也是结论显得主观和片面的原因。他对帕特尔表示：“您测试时对应的是专属的个性化结果，因此，这次搜索展示的情况不具普遍代表性。”
谷歌对搜索功能的大幅度革新也引发了一些讨论。部分用户不希望搜索引擎过度个性化，而一些业内人士则担忧，这次改版可能会稀释网站流量，从而构成互联网生态的一个潜在风险。
与此同时，人工智能领域也面临着越来越多的质疑，例如毕业生在公开场合对科技企业高管表现出不满，以及针对数据中心的抗议活动等。
皮查伊在播客中透露，自人工智能摘要功能上线以来，团队已经为其增加了更多的网页链接。他强调：“在整个发展过程中，我们始终致力于满足用户需求，并帮助用户连接到全网的各类内容资源。”