5月30日早间，一列从广州南站出发，目的地为四川广元的D1804次列车，在途经贺州一处隧道时突发故障。据车上乘客反映，上午11时20分左右，列车已在隧道内停留逾两小时，车厢内断电，导致乘客体验极度闷热不适。
桂林火车站就此事件发布了系列官方公告，详细说明了事发经过及应急处理进展。
根据上午11时10分发布的公告，5月30日9时19分，贵广客运专线钟山西至恭城区间，D1804次列车的受电弓因异物撞击受损，致使设备故障，列车被迫临时停车。此次突发状况导致部分途经该区域的列车出现延误。铁路部门立即启动紧急预案，迅速开启临时停靠列车的车门以加强通风，同时调派备用列车，预计于11时30分左右抵达现场，准备进行旅客转运工作。
铁路部门对此事件给旅客造成的困扰表达了深切歉意，并建议旅客密切关注列车时刻表的最新变动，或通过车站公告及拨打12306铁路客服电话获取具体信息。
中午12时36分的公告更新显示，经过铁路部门的紧急抢修和调度，D1804次列车已于12时28分安全转移至恭城站。目前，车上旅客正在有序地从D1804次列车转乘至备用列车，预计转运工作将在下午13时左右全部完成，随后备用列车将继续驶向桂林方向。
此次事件亦造成了部分途经该区段列车的晚点运行。铁路部门再次向受影响的旅客致歉，并提醒旅客留意车站信息或致电12306查询。
下午13时18分的最新公告确认，在铁路部门的协同处置下，D1804次列车于13时06分从恭城站重新启程，贵广客运专线钟山西至恭城区间的列车运行秩序正逐步恢复正常。
铁路部门对由此带来的不便再次表达歉意，并建议旅客通过站车公告或12306铁路客服电话了解列车运行的最新动态。