直播电商和短视频带货作为当前刺激消费的重要渠道,在推动经济发展的同时,也暴露出诸多问题,例如虚假宣传、夸大产品功效以及伪造专家形象等行为屡禁不止。
在某短视频平台,一款普通洗脸巾被主播宣传为“医用级”,并声称不含添加剂、防腐剂和荧光剂,特别适合敏感肌肤和宝妈使用,累计销量高达2万单。然而,该产品并未达到医疗器械的标准,而其广告发布也未经相关部门审查,这已违反了《中华人民共和国广告法》第四十六条的规定。
类似违规宣传并非个例。同一直播间销售的一款益生菌固体饮料,在推广时被宣称具有治疗幽门螺杆菌、胃炎和胃溃疡的功效。经查证,这款产品仅为普通固体饮料,并不具备“蓝帽子”标识,既非保健食品,也非药品。山东省市场监管部门已对此进行认定,并对涉事方处以10.5万元罚款。
随着人工智能技术的迅猛发展,利用AI伪造专家形象进行虚假宣传的现象在短视频带货中也逐渐增多。广东省市场监管部门曾查处一起案例,视频中一位专家推广压片糖果,实则其画面与声音皆由AI技术合成,并非专家本人,且未经授权。监管部门最终判定该广告构成虚假宣传,并进行了相应处罚。
此外,佛山市市场监督管理局也披露了一宗案件,佛山市新娱科技有限公司运用AI技术,合成著名“三农”问题专家温铁军的肖像、声音及视频片段,制作了时长65秒的商品推销视频。这种做法意图误导消费者,使他们误以为产品获得了温铁军的背书,因此被认定为虚假广告并依法查处。
针对互联网广告领域的诸多问题,监管部门已启动全面治理行动。市场监管总局近期发布了《关于深化互联网广告生态治理工作的通知》以及《互联网广告市场秩序整治重点任务》,明确提出将开展为期半年的市场秩序整治行动。此次整治行动首次提出“互联网广告生态治理”概念,旨在完善监管机制、强化平台责任,重点打击直播电商中的违法广告以及AI生成式广告。
在此框架下,监管部门将严厉打击利用AI技术冒充专家、明星、名医等形象制作的虚假广告,并强制要求所有AI生成广告必须清晰标识,以确保其可识别性。
同时,针对短视频平台内容来源不明、真实性存疑等问题,中央网信办已全面部署规范短视频内容标注工作。平台被要求向用户提供“含有虚构演绎内容”“含有AI生成内容”“含有营销信息”“内容为转载”“内容为个人观点”以及“无需标注”六类“必选标签”,并将内容标注设为短视频发布的强制环节。
市场监管总局广告监管司负责人表示,未来将持续压实互联网平台、广告制作单位及市场调研服务机构的主体责任,督促各方杜绝采用误导消费者的表现形式,进一步提升广告信息的透明度和合规性。
